Es muy común que un diseñador pase horas creando un diseño determinado que aunque estéticamente sea válido y cumpla con los términos de usabilidad requeridos sea rechazado finalmente por el cliente. Luego viene un momento de frustración que  en algunos casos puede influir negativamente en el resto de los intentos que puedan hacerse hasta llegar a complacer al cliente.

Esto sucede porque un diseño puede tener varias soluciones creativas y todas ser válidas. Pero el cliente, en el mejor de los casos, espera ver algo y puede darse el caso de que obtenga una solución que aunque válida sea diferente a lo que esperaba. La solución a este problema está en saber que espera el cliente y cumplir directamente con sus expectativas. La herramienta más práctica para ello, son los Moodboards.

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